Hướng dẫn trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines nhanh chóng và thuận tiện

Khách tham quan đang chần chờ không biết trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines – một trong những hãng hàng không quốc tế như vậy nào để được nhanh chóng và thuận tiện nhất, đừng bỏ qua nội dung sau đây. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì về nội dung, có thể liên hệ ngay cho chúng tôi đại lý VietAIR để được trả lời rõ ràng bạn nhé!

Xem thêm:

Không để khách du lịch phải chờ đợi lâu, cùng VietAIR đến với những thông tin mà chúng tôi muốn giới thiệu ngay từ tiêu đề nội dung ngày ngày hôm nay!

1. Quy định hủy vé/ trả vé máy cất cánh hãng Vietnam Airlines

Trước khi hoàn đổi vé/ hủy vé máy cất cánh Vietnam Airlines khách du lịch cần gọi điện trực tiếp tới phòng vé của hãng để xác minh những điều kiện tấm vé máy cất cánh bạn đã đặt giữ chỗ hoặc đang sở hữu.

NOTE: Hầu như những vé máy cất cánh bạn sở hữu khi săn vé giá tốt, khuyến mãi của hãng hàng không Vietnam Airlines đều không được hoàn đổi.

Quy định hủy vé/ trả vé máy cất cánh hãng Vietnam Airlines

Để xác minh điều kiện vé có được phép hủy, hoàn, đổi hay không khách du lịch cần phân phối cho nhân viên phòng vé những thông tin sau:

• Số vé máy cất cánh bạn sở hữu/đặt cọc (Code vé)
• Hành trình cất cánh
• Họ tên khách hàng cất cánh
• Ngày cất cánh, …

Nếu bạn không nhớ được những gì cần phân phối cho nhân vien phòng vé cũng không cần lo ngại nhiều bởi nhân viên sẽ mang ra những thông tin đó để bạn trả lời.

Tùy vào từng hạng vé sẽ có những điều kiện hủy/hoàn đổi vé khác nhau.

Khách tham quan có thể tham khảo qua bảng ngân sách ứng dụng cho trường hợp hoàn đổi theo hạng vé của Vietnam Airlines nội địa dưới đây!

2. Bảng giá đổi vé hoàn vé của Vietnam Airlines

Loại giá vé máy cất cánh

Thương gia linh hoạt

Thương gia tiêu chuẩn

Phổ thông linh hoạt

Phổ thông tiêu chuẩn

Phổ thông tiết kiệm

Hạng đặt cọc

J_/₵

D_/I_

Y_/B_/M_/S_

K_/L_/Q_/N_/R_/T_

G_/A_/E_/ᴘ

Hoàn vé

Thu phí:

• Trước ngày xuất phát chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND
• Từ ngày khỉ hành chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND (riêng thời kỳ Tết Nguyên Đán: 600.000 VND)

Thu phí 300.000 VND

Thu phí:

• Trước ngày khỏi hành chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND
• Từ ngày xuất phát chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND (riêng thời kỳ Tết Nguyên Đán: 600.000 VND)

Thu phí:

• Trước ngày khỏi hành chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND
• Từ ngày xuất phát chặng cất cánh ghi trên vé: 600.000 VND

Không được phép

Thay đổi vé

Miễn phí

Thu phí: 300.000 VND

Miễn phí, trừ thời kỳ Tết Nguyên Đán:

• Trước ngày khỏi hành chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND
• Từ ngày xuất phát chặng cất cánh ghi trên vé: 600.000 VND

Thu phí:

• Trước ngày khỏi hành chặng cất cánh ghi trên vé: 300.000 VND
• Từ ngày xuất phát chặng cất cánh ghi trên vé: 600.000 VND

3. Các trường hợp hoàn vé máy cất cánh

Những trường hợp liên quan đến hoàn vé máy cất cánh của hãng Vietnam Airlines được chia thành 2 loại chính:

3.1. Hoàn vé theo ý muốn khách hàng

So với trường hợp này là do ý muốn chủ quan của người sử dụng. Vì vậy, khách du lịch cần chủ động liên hệ trực tiếp với phòng vé của hãng hàng không Vietnam Airlines.

Hoàn vé máy cất cánh Vietnam Airlines theo ý muốn khách hàng

Cũng trong trường hợp này, khách du lịch sẽ phải chịu các khoản phí như được quy định sẵn tương ứng với hạng vé mà khách du lịch đã đặt rồi hoặc sở hữu. Phí hoàn vé cũng phụ thuộc vào thời gian mà khách du lịch hoàn vé.

3.2. Hoàn vé do thay hãng đổi lịch cất cánh

Trường hợp này khách du lịch sẽ không phải mất phí hoàn vé mà hãng sẽ phụ trách hoàn trả lại cho khách du lịch đúng số vốn mà bạn phải bỏ ra khi mua vé bao gồm: Tiền vé, Thuế phí và Ngân sách phụ thu dịch vụ bán vé của chặng cất cánh mà khách hàng chưa sử dụng.

NOTE: Phần vé đã sử dụng sẽ KHÔNG được hoàn tiền mà chỉ hoàn phí phụ thu phần chưa sử dụng.

Hoàn vé Vietnam Airlines do thay hãng đổi lịch cất cánh

Trong trường hợp hoàn vé do hãng thay dổi lịch cất cánh cũng được chia thành từng trường hợp nhỏ rõ ràng như sau:

3.2.1. Chuyến cất cánh chậm giờ xuất phát

Đây là trường hợp chuyến cất cánh xuất phát chậm hơn 15 phút so với giờ xác nhận (thời gian dự kiến cất cánh được thông báo trước trên lịch cất cánh của hãng Vietnam Airlines).

3.2.2. Chuyến cất cánh bị hủy

Điều này tức là chuyến cất cánh không được thực hiện trong lúc hãng đã lên lịch cất cánh bán vé từ trước, đặt cọc của chuyến cất cánh đã được thông báo, update trên hệ thống đặt giữ chỗ của hãng Vietnam Airlines.

3.2.3. Chuyến cất cánh xuất phát sớm

Chuyến cất cánh xuất phát sớm là trường hợp chuyến cất cánh có giờ xuất phát thực tiễn sớm hơn so với thời gian dự kiến xuất phát mà hãng đã thông báo update.

3.2.4. Khách bị từ chối vận tải

Trường hợp này nghĩa là khách đã có chỗ được xác nhận trên hệ thống của hãng Vietnam Airlines và có mặt tại quầy làm thủ tục theo đúng quy định của hãng hàng không này, tuy nhiên khách hàng không được vận tải trên chuyến cất cánh đó.

4. Cách hủy vé máy cất cánh Vietnam Airlines qua mạng

Các bước hủy vé máy cất cánh Vietnam Airlines qua mạng như sau:

4.1. Gửi mail yêu cầu hủy vé / hoàn trả vé Vietnam Airlines

Trước hết, khách du lịch cần gửi tin nhắn hộp thư online với nội dung yêu cầu được hoàn trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines mà bạn đã đặt cọc hoặc sở hữu và đã thanh toán các ngân sách trước đó tới địa chỉ: refund-online@vietnamairlines.com. Đây là hộp thư khắc phục vấn đề hoàn trả/ hủy vé máy cất cánh qua mạng của hãng hàng không Vietnam Airlines.

4.2. Một số nội dung gợi ý cho bạn khi viết mail hủy vé/ hoàn trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines:

Dựa vào các hình thức thanh toán của khách du lịch, đại lý vé máy cất cánh VietAIR xin được giới thiệu cho các bạn một số phương thức soạn thảo nội dung tin nhắn hộp thư online với mục đích hủy vé / hoàn trả vé Vietnam Airlines dưới đây:

Thanh toán qua trực tuyến:

Kính gửi,

Tôi xin hoàn tiền vé máy cất cánh do hãng thay đổi giờ cất cánh, vé như sau:

Thông tin vé

Mã đặt cọc: …………………………………………………..(gồm 6 ký tự_code vé)

Chặng cất cánh: ………………………………………………………………………

Nguyên nhân hoàn vé: Hãng thay đổi giờ cất cánh.

Chặng cất cánh xin hoàn vé: ………………………………………………………..

Thông tin tài khoản đặt vé

Chủ tài khoản: …………………………………………………………………..

Số tài khoản: …………………………………………………………………….

Ngân hàng: ………………………………………………………………………

Xin trân trọng cảm ơn các anh/ chị!

Thanh toán qua thẻ ATM quốc tế: 

Tương tự như Thanh toán qua trực tuyến cho tới “Chặng bay xin hoàn vé”

Thông tin tiếp theo:

Thông tin chủ thẻ đặt vé

Chủ thẻ: …………………………………………………………………….

Loại thẻ: …………………………………………………………………….

Số thẻ: ………………………………………………………………………

(chỉ cần phân phối 4 số cuối trong dãy số in trên mặt trước của thẻ ATM quốc tế)

Xin trân trọng cảm ơn các anh/ chị!

Thanh toán qua thẻ ATM nội địa:

Tương tự như Thanh toán qua thẻ ATM quốc tế cho tới “Số thẻ”

Tiếp đó nội dung sẽ như sau:

Transaction ID_Mã giao dịch: ………………………………………………

(hãy xác minh mã này tại trong tài khoản i-banking, mỗi giao dịch phát sinh sẽ có một mã ID riêng)

Xin trân trọng cảm ơn các anh/ chị!

Thanh toán bằng tiền mặt tại Ngân hàng Vietcombank:

Trong trường hợp khách du lịch đã thanh toán bằng hình thức chi trả tiền mặt tại hệ thống Ngân hàng Vietcombank thì cần thông báo cho nhân viên Vietnam Airlines về hình thức thanh toán của mình.

Nếu hãng cất cánh chấp thuận ứng dụng quy định hủy vé/ hoàn trả vé so với trường hợp của các bạn thì tiếp đó cần thực hiện những bước trọng yếu sau đây:

NOTE: Nên mang theo các loại chứng từ liên quan trợ giúp việc hủy/ hoàn trả vé được nhanh chóng và thuận tiện hơn. Các loại giấy tờ này bao gồm:

• Mã đặt cọc
• Giấy tờ tùy thân
• Biên nhận thu phí của Ngân hàng Vietcombank

Nếu không may bạn đánh mất biên nhận của Ngân hàng Vietcombank, không cần quá lo ngại, hãy đến văn phòng hãng Vietnam Airlines, sẽ có nhân viên trợ giúp khách du lịch về vấn đề này.

4.3. Nhận mail xác nhận từ Vietnam Airlines

Sau thời điểm gửi mail, trong một thời gian ngắn hãng Vietnam Airlines sẽ gửi tin nhắn hộp thư online xác nhận lại có tán thành yêu cầu hoàn trả vé của các bạn hay không.

Trong trường hợp được hủy/ hoàn trả vé thì bạn cần xác nhận lại với hãng qua cách gửi mail trả lời với nội dung: “Đã xác nhận” và việc còn sót lại là chờ nhận lại ngân sách hoàn trả  vé sau vài ngày.

4.4. Trường hợp chỉ hoàn vé chiều đi

Nếu lịch di chuyển của vé máy cất cánh Vietnam Airlines bị thay đổi chiều đi và khách du lịch cũng chỉ muốn hủy/ hoàn trả vé chiều đi trong lúc vẫn muốn sử dụng chiều về binh thường thì bạn vẫn cần thực hiện theo những phương thức đã hướng dẫn ở trên. Tuy nhiên, nội dung của mail sẽ là “xin hoàn tiền vé Vietnam Airlines chiều đi”.

Sau thời điểm tin nhắn hộp thư online đã được gửi đi, bạn sẽ nhận về một tin nhắn hộp thư online thông báo của hãng Vietnam Airlines với nội dung tương tự như sau:

“Chúng tôi xin thông báo đến quý khách rằng, chuyến bay chiều đi của quý khách sẽ bị thay đổi giờ. Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì không thể hoàn trả vé cho quý khách ngay bây giờ. Xin vui lòng gửi lại yêu cầu hoàn vé của quý khách sau khi đã bay chặng chiều về bình thường để chúng tôi hỗ trợ quý khách tốt nhất!”

Không cần phải bối rối khi thu được mail này nhé bởi trường hợp hoàn vé một chiều sẽ không được xử lý ngay như hoàn vé thông thường. Hãy yên tâm làm theo yêu cầu của hãng.

Hãy yên tâm cất cánh chiều về trước khi thực hiện thủ tục hủy và hoàn tiền chiều đi của Vietnam Airlines

Sau ngày thực hiện xong chuyến cất cánh chiều về khách du lịch hãy gửi mail lại yêu cầu được trợ giúp hoàn trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines chiều đi là được.

5. Liên hệ với VietAIR để được trợ giúp

Trên đây là những thông tin mà VietAIR muốn gửi đến cho khách du lịch liên quan tới những vấn đề trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines nhanh chóng và thuận tiện.

VietAIR luôn cam kết:

• Giá vé máy cất cánh Vietnam Airlines luôn luôn là rẻ nhất, update nhất
• Đặt vé đơn giản và nhanh nhất
• Thanh toán tiện lợi và phong phú
• Đội ngũ trợ giúp nhiệt tình

Là đại lý cấp 1 của toàn bộ các hãng hàng không nội địa và nhiều hãng quốc tế, cùng kinh nghiệm 15 năm phục vụ trong nghề phân phối vé máy cất cánh, VietAIR luôn nỗ lực trợ giúp khách hàng tìm kiếm vé máy cất cánh với tầm giá rẻ nhất trong thời điểm bạn muốn.

Ngoài ra, các hình thức vé đoàn, vé cho doanh nghiệp hiện cũng đang được VietAIR đẩy mạnh triển khai trong thời gian gần đây, cùng với các hình thức khuyến mãi mê hoặc khác nữa.

Để biết thêm cụ thể về những hướng dẫn trả vé máy cất cánh Vietnam Airlines hãy liên hệ ngay HOTLINE: 1900 1796 để được trợ giúp và trả lời tận tình nhất. VietAIR rất hân hạnh được gắn bó cùng bạn!