Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến trang hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến tại thanhbuoibus.com.vn. Sau khoảng thời gian truy cập vào website thanhbuoibus.com.vn để tham khảo hoặc hợp đồng/ mua vé, bạn đã tán thành tuân thủ và ràng buộc với những quy định của thanhbuoibus.com.vn. Vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với chúng tôi để xây dựng một website thanhbuoibus.com.vn ngày càng thân thiện và phục vụ tốt những yêu cầu của chính bạn. Ngoài ra, nếu có bất kể thắc mắc nào về những trao đổi sau đây, vui lòng thư điện tử cho chúng tôi qua địa chỉ chamsockhachhang@thanhbuoi.com.vn để được trợ giúp thêm.

Ι. NGUYÊN TẮC

1. Điều khoản sử dụng này công bố các quy định bắt buộc vận dụng so với các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên thanhbuoibus.com.vn với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến, cung ứng dịch vụ thông qua website thương mại điện tử.

2. Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên website thương mại điện tử ( viết tắt là TMĐT ) thanhbuoibus.com.vn có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung điều khoản sử dụng.

3. Toàn bộ các nội dung trong bản điều khoản sử dụng này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung điều khoản sử dụng của website giao dịch TMĐT.

4. Dịch vụ tham gia giao dịch tại thanhbuoibus.com.vn phải thỏa mãn đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Hoạt động hợp đồng /mua vé xe trực tuyến và cung ứng dịch vụ qua thanhbuoibus.com.vn phải được thực hiện công khai, sáng tỏ, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Tên Miền Website Giao dịch TMĐT là: thanhbuoibus.com.vn
Website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn do Trung tâm tư vấn du học TNHH Thành Bưởi phát triển với tên miền website giao dịch là: https://thanhbuoibus.com.vn/. Website giao dịch TMĐT là nơi giao thương giữa người mua và người bán đồng thời giúp quá trình hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến, cung ứng dịch vụ qua mạng thực hiện một cách nhanh gọn, trọn vẹn bằng việc tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến.
 
2. Địa chỉ giao dịch: https://thanhbuoibus.com.vn/
Ngoài địa chỉ trên, Website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn không có bất kỳ địa chỉ giao dịch nào khác.
 
3. Ngành nghề hoạt động của Website Giao dịch TMĐT:
Hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép.
Việc kinh doanh hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến, dịch vụ trên website thương mại điện tử chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.

4. Quy định giao dịch:

4.1. Để hợp đồng/ mua vé xe trực tuyến trên thanhbuoibus.com.vn, khách hàng thực hiện theo các bước sau đây:

• Bước 1: Chọn thông tin hành trình: điểm đi, nơi đến, ngày xuất phát, số lượng người đi và nhấn vào nút “Tiếp tục”
• Bước 2: Điền thông tin họ và tên, năm sinh, số CMND/Passport, địa chỉ thư điện tử và số smartphone. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ điều khoản và bấm chọn “chấp nhận điều khoản” để tán thành với các điều khoản đã đọc. Nhấn vào nút “Tiếp tục”.
• Bước 3: Chọn chuyến xe, nơi lên xe, xuống xe tại trạm, nhấp vào biểu tượng ghế trống để chọn ghế, nhập mã bảo vệ. Quý khách hàng hàng có thể xem lại các thông tin đã chọn ở mục bên phải và nhấn vào nút “Hoàn tất chọn ghế”. Sau đó khách hàng sẽ thu được một thư điện tử xác nhận thông tin đặt cọc.
• Bước 4: Xác minh lại các thông tin về hành trình, điểm đi, ngày và giờ xuất phát ở mục bên phải sau đó nhấn vào nút “thực hiện thanh toán online”
• Bước 5: Điền thông tin chủ thẻ: Tên chủ thẻ, số thẻ, ngày phát hành và nhấn nút “Thanh toán”. Khách hàng sẽ được chuyển tới trang xác nhận thanh toán: nhập tên truy cập, mật khẩu, chuỗi hiển thị,nhấn nút “Thanh toán”.Sau đó mã giao dịch được gửi đến số smartphone mặc định của quý khách hàng, nhập mã giao dịch và xác nhận thanh toán.
• Bước 6: Sau khoảng thời gian hoàn tất thủ tục thanh toán, thanhbuoibus.com.vn sẽ gửi 01 thư điện tử xác nhận thông tin khách hàng đã hợp đồng/mua vé.
• Bước 7: Quý khách hàng hàng sử dụng số smartphone đã đăng ký trực tuyến để lấy số xe trước giờ xuất phát.
• Bước 8: Quý khách hàng đến trước giờ xuất phát 30 phút để nhận hóa đơn GTGT/vé (Hóa đơn GTGT chỉ xuất trong ngày)

4.2. Phương thức thanh toán
Thanh toán thông qua cổng thanh toán trực tuyến trên website thanhbuoibus.com.vn

4.3. Phương thức đổi thông tin/hủy trả hợp đồng/vé.
4.3.1 Phương thức đổi thông tin:

          Quý khách hàng không được đổi thông tin tên khách hàng, ngày và giờ xuất phát.

4.3.2 Phương thức hủy trả hợp đồng/vé:

• Quý khách hàng gửi thư điện tử từ địa chỉ thư điện tử đã phân phối khi hợp đồng/mua vé trực tuyến trên website thanhbuoibus.com.vn.
• Tin nhắn hộp thư online của quý khách hàng phải gửi trước 8 tiếng so với giờ xuất phát vào địa chỉ

  huytra@thanhbuoi.com.vn

• Thời gian hoàn lại tiền cho khách sau 7 – 28 ngày làm việc kể từ ngày thu được thư điện tử của quý khách hàng
• Mỗi giao dịch hủy trả hợp đồng/vé quý khách hàng phải chịu phí 8% trị giá hợp đồng/vé.

5. Đảm bảo an toàn giao dịch:
Bảo mật thông tin quý khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện hợp đồng/ mua vé trực tuyến tốt nhất cho quý khách hàng tại thanhbuoibus.com.vn. Thanhbuoibus.com.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường hợp đồng/ mua vé trực tuyến an toàn, tiện lợi tại thanhbuoibus.com.vn.
 
5.1. Thanhbuoibus.com.vn cam kết thông tin của quý khách hàng chỉ dùng để:
Phân phối một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ trợ giúp khách hàng.
Khắc phục các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan tới việc sử dụng website thanhbuoibus.com.vn.
Ngăn chặn những hoạt động vi phi pháp luật Việt Nam.
 
5.2. Thanhbuoibus.com.vn cam kết sẽ không bán, chia sẻ kéo theo làm lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng.
 
5.3. Tuy nhiên, quý khách hàng không nên trao đổi những thông tin thanh toán, vận chuyển của mình cho 01 bên thứ 03 nào khác để tránh rò rỉ thông tin.  
 
5.4. Ngoài ra, quý khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay khích lệ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website thanhbuoibus.com.vn. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu thiết yếu. Mọi thông tin của quý khách hàng tại thanhbuoibus.com.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải phân phối thông tin này cho đơn vị pháp luật.
 
5.5. Thanhbuoibus.com.vn hiểu rằng quyền lợi của quý khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, phản hồi nào liên quan đến quyết sách bảo mật của thanhbuoibus.com.vn, vui lòng liên hệ:
 
Hotline:  0918.91.91.89
Tin nhắn hộp thư online:  chamsockhachhang@thanhbuoi.com.vn
 
6. Quản lý thông tin xấu:
6.1. Các cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch trên website thương mại điện tử thanhbuoibus.com.vn sẽ tự phụ trách về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Các cá nhân có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp khắc phục thích hợp.
 
6.2. Các cá nhân, tổ chức không sử dụng dịch vụ của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn vào những mục đích trái phép, không hợp lý, scam, đe doạ, thăm dò thông tin trái phép, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hỏng tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt mua, chào hàng nhái, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải phụ trách về các hành vi của mình trước pháp luật.
 
6.3. Các cá nhân, tổ chức không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, phân phối và tạo những dụng cụ tương tự của dịch vụ do website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn phân phối cho một bên thứ ba nếu không được sự tán thành của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn trong bản điều khoản sử dụng này.
 
6.4. Các cá nhân, tổ chức không được hành động gây mất uy tín của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn dưới mọi hình thức như tuyên truyền, thông dụng những thông tin không có lợi cho uy tín của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn.

7. Hạn chế trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trên website giao dịch:
Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn cam kết phân phối chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi software hoặc các lỗi khách quan khác kéo theo các cá nhân, tổ chức không thể tham gia giao dịch được thì các cá nhân, tổ chức thông báo cho Ban quản lý website giao dịch TMĐT qua địa chỉ thư điện tử: chamsockhachhang@thanhbuoi.com.vn. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho khách hàng tham gia website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn.
 
Tuy nhiên, ban quản lý website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn sẽ không phụ trách khắc phục trong trường hợp thông báo của người sử dụng không đến được ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, software hoặc các lỗi khác không do ban quản lý gây ra.
 
8. Quyền và nghĩa vụ các bên tham gia

8.1. Quyền và nghĩa vụ của thanhbuoibus.com.vn
 
α) Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm hết phân phối dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức trong trường hợp có nền tảng minh chứng các cá nhân, tổ chức phân phối thông tin cho website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn không chuẩn xác, không đầy đủ, vi phi pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
 
ɓ) Từ chối phân phối một hoặc toàn bộ dịch vụ trên website trong trường hợp: các tổ chức, cá nhân vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có những hành vi tác động đến hoạt động kinh doanh trên website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn.
 
¢) Website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn theo pháp luật Việt Nam. “Website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn” và toàn bộ các biểu tượng, logo, nội dung theo các ngôn từ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và thông dụng trái phép các quyền sở hữu trên.

{d}/ Website TMĐT thanhbuoibus.com.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian phân phối dịch vụ cho các Khách hàng theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT thanhbuoibus.com.vn và sẽ thông báo cho Quý khách hàng hàng trước thời hạn là 01 tuần.
 
8.2. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

α) Thông tin cá nhân của người sử dụng trên thanhbuoibus.com.vn được thanhbuoibus.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo quyết sách bảo vệ thông tin khách hàng của thanhbuoibus.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người sử dụng chỉ được thực hiện khi có sự tán thành của người sử dụng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
 
ɓ) Khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đó phòng ban trợ giúp khách hàng của thanhbuoibus.com.vn.

¢) Khách hàng cần phải thường xuyên đọc và tuân theo các quyết sách và quy định đang được đăng trên thanhbuoibus.com.vn để có thể hiểu và thực hiện được các quyết sách và quy định tại thời điểm đó.

9. Quy định hành lý mang theo

     –  Mỗi hành khách được miễn cước 20 kg hành lý mang theo

     –  Nếu số hành lý mang theo vượt quá 20kg thì Trung tâm tư vấn du học sẽ thu cước số kg hành lý mang theo vượt đó.

     –  Không mang theo hành lý, hàng hóa mà pháp luật cấm lưu thông.

10. Giá cước đã bao gồm: 10% VAT, Bảo hiểm, Nước suối, khăn lạnh, Wifi

11. Quy định về trẻ em đi cùng

     –  Thu phí bằng phí người lớn so với trẻ em đi cùng cao trên 1,3m

     –  Không thu phí trẻ em đi cùng cao dưới 1,3m và ngồi cùng ghế với người lớn

     –  Một người lớn chỉ được đi kèm 1 trẻ em cao dưới 1,3m

III. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

1. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên thanhbuoibus.com.vn sẽ được các bên thương lượng khắc phục, trong trường hợp không tự khắc phục được thì một trong hai bên có quyền mang ra đơn vị có thẩm quyền khắc phục theo quy định pháp luật.
 
2. Điều khoản sử dụng của thanhbuoibus.com.vn có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website http://thanhbuoibus.com.vn
 
3. Thanhbuoibus.com.vn có thể thay đổi nội dung điều khoản sử dụng để đảm bảo mục đích và hoạt động của thanhbuoibus.com.vn. Trường hợp có thay đổi, Ban quản lý sẽ thông báo trên website giao dịch trước 03 (ba) ngày. Sau 03 (ba) ngày thông báo, Điều khoản sử dụng được sửa đổi, bổ sung, thay thế chính thức có hiệu lực. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khoảng thời gian điều khoản sử dụng sửa đổi được thông báo và thực thi đồng nghĩa với việc các khách hàng đã đồng ý Điều khoản sử dụng sửa đổi này.
 
Địa chỉ liên lạc chính thức của website giao dịch TMĐT thanhbuoibus.com.vn là:

Địa chỉ: 266-268 Lê Hồng Phong, Phường 4, Quận 5, Tp. HCM
Smartphone: 1900 6079
Tin nhắn hộp thư online: chamsockhachhang@thanhbuoi.com.vn